首页 新闻 抖音电商多举措升级消费者权益保护体系,打造良好带货内容生态

企业新闻

抖音电商多举措升级消费者权益保护体系,打造良好带货内容生态

日期:2022年05月06日

       3月1日, 抖音电商发布《2020抖音电商顾客权益维护年度陈述》(下称“陈述”)。陈述显现, 2020年, 抖音电商经过技术手段辨认超4万次店肆违法违规行为, 在上架前成功阻拦违规产品超30万件, 累计下架违规产品超百万件。一起, 渠道帮忙法律部分冲击违法人员113名, 涉案金额超1.1亿元。这些效果得益于抖音电商在维护顾客权益上的系列“组合拳”:经过内容办理、商家办理、产品办理、完善售后才能等方面, 晋级顾客权益维护系统, 进步办理才能。
       首要, 在内容办理方面, 抖音电商经过对内容的管控, 协助创作者树立合规认识,

建造杰出的带货内容生态, 使电商买卖质量得到有用确保。
       具体措施包含:树立创作者生态办理机制、树立创作者违规办理和考试中心、树立内容说话召回模型、树立事务端强化综合办理机制、树立内容违规专项办理机制等多个方面。以“创作者生态办理机制”为例, 一方面, 抖音电商经过AI反作弊检测等技术手段、创作者带货确保金等准则设置,

进步准入门槛, 进步违规本钱;另一方面, 渠道树立创作者违规信誉分系统, 将单个事例判罚晋级为积分判罚, 经过信誉分梯度来管控创作者带货权限, 进步其合规认识。而针对虚伪宣扬、直播间虚伪演戏炒作卖货、贱价引流诱导互动等严峻违规行为及低质内容,

抖音电商则打开专项办理举动进行冲击。到2020年末, 渠道累计处理内容违规短视频43.88万条、内容违规直播1.44万场、内容违规帐号9.12万个。数据显现, 经过专项办理, 直播间告发率在半年内下降了10.71%。在商家办理上, 抖音电商经过积分评分、实时预警、投诉处置和进步重要活动门槛等机制, 完成对商家的全周期办理。陈述显现, 2020年, 抖音电商自动清退售假店肆9384家, 处分带假货行为达人2345个。在产品办理方面, 2020年, 抖音电商投入3000万元专项经费, 对渠道产品进行多维查看。一起, 为更好地完善售后才能, 渠道先期投入1.6亿元树立顾客权益保证基金, 杂乱情况下可供先行退款或赔付, 协助顾客处理售后胶葛并维权索赔。
       此外, 为了实在从源头维护顾客权益, 抖音电商在全国各地连续建造数十个电商基地, 树立货质量量托辞规范, 经过第三方抽检、出具质检证书或溯源码等方法, 保证产品的质量和安全。未来, 抖音电商将秉承“没有难卖的优价好物, 让美好生活触手可及”的渠道任务, 继续加大渠道办理力度、晋级渠道办理系统, 继续为顾客供给优价好物,

保证每一位顾客的合法权益。

相关新闻

  • 2022-06-30 13:26:47

    开放才能繁荣 比亚迪全球开发者大会正式发布D++开放生态

    9月5日,以“开放•创造未来”为主题的首届比亚迪全球开发者大会在深圳正式召开,比亚迪D++开放生态正式发布。这次会议的关键词是两个字:“开放”。汽车要“开放”?这不得不说是一门高深的学科。我以前几乎没有听说有人尝试过这个。这是比亚迪走过的路,别人没有走过。本次发布会,王传福亲自上台,与百度张雅琴、3......

  • 2022-05-19 15:31:17

    可盐可甜戏腔高音样样行 李雅馨陌陌直播间多首歌曲展现彪悍实力

    第一次见到她,就会被她的美貌所吸引;当你听到她的歌声时,你会觉得她的唱功比她的长相还要惊人。她就是陌陌平台当红主播李亚欣。你很难用一种风格来定义李亚欣,因为她可咸可甜,既能高歌猛进,又能把戏驾驭。近日,李亚欣在直播间演唱了多首单曲,展现了她彪悍的唱功。李亚欣开播后,很多老粉丝都迫不及待地想尽快涌入她......

  • 2022-05-06 13:54:40

    世界读书日十点读书打造全新阅读场景体验

    2021年4月23日是第26个国际读书日,为呼应国家“深化推进全民阅览,建造书香我国”的召唤,助力营建杰出的阅览气氛,十点读书联合微信视频号一起建议“阅见国际”公益直播活动,与我国广阔阅览爱好者共飨文明盛宴。本次公益活动中,十点读书创始人林少、贾樟柯、马薇薇、饶雪漫、史航、唐家三少、吴晓波、张静初等......

联系我们